Гаранция на Levenhuk

Продукти Levenhuk, Discovery, MAGUS и Ermenrich

1. Гаранционни срокове

Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката на дребно. Гаранционният срок на всеки продукт е посочен на етикета на ЕС за гаранция за дълготрайност на страницата на продукта и в опаковката на продукта. Пълен списък на продуктите по гаранционен срок: Изтегляне.

2. Гарант

Наименование на дружеството: Levenhuk Optics s. r. o.
Идентификационен номер: 242 04 668
ДДС номер: CZ24204668
Адрес: V Chotejně 700/7, 10200 Praha, Česká republika

3. Какво покрива гаранцията

Levenhuk гарантира, че продуктът няма дефекти в материалите и изработката за посочения по-горе гаранционен срок. Ако при проверка от Levenhuk се установи, че продукт или част има дефект в материалите или изработката, Levenhuk ще го ремонтира или замени безплатно. Заменените части или продукти стават собственост на Levenhuk. Ако продуктът е спрян от производство, Levenhuk може да го замени с нов продукт със сравнима стойност и функции.

4. Какво не покрива гаранцията

• Консумативи: лампи (с нажежаема жичка, LED, халогенни, енергоспестяващи и други видове), батерии (презареждаеми и непрезареждаеми), електрически консумативи и др.
• Дефекти или повреди, причинени от преправяне, модификация, небрежност, неправилна употреба, използване на неподходящи източници на захранване, повреди при транспортиране, злоупотреба или всякаква друга причина, различна от нормалната употреба.
• Неизправност или влошаване вследствие на нормално износване.
• Продукти, които са изгубени, откраднати, изпуснати или счупени, както и всякакви други повреди или модификации, причинени от клиента.

5. Как да предявите гаранционна претенция

• Преди да изпратите продукта, получете номер за разрешение за връщане (RA): обадете се на +359 882 53 76 89 или се свържете с нас. Напишете RA номера от външната страна на транспортната опаковка.
• Приложете към продукта: доказателство за покупка; писмено заявление с вашето пълно име, имейл, адрес и телефонен номер; подробно описание на дефекта и неговото местоположение (при необходимост маркирайте проблемните места с отстранима боя или лента).
• Изпратете продукта чист и в оригиналната опаковка. Използвайте начин на доставка с номер за проследяване и подпис при получаване и застраховайте пратката за пълната ѝ стойност за замяна. Уверете се, че на посочения от вас адрес ще има някой в момента на обратната доставка.
• Разходи за доставка. Доставката до и от Levenhuk в рамките на ЕС е безплатна; моля, свържете се с нас за предплатен транспортен етикет, преди да изпратите продукта.
• Срок. Levenhuk ще ремонтира или замени продукта в рамките на 45 дни от получаването му. Ако е необходимо повече време, Levenhuk ще ви уведоми.

6. Вашите законови права

Това е търговска гаранция, предоставена от Levenhuk като производител. Тя се предоставя в допълнение към вашите законови права и не ги засяга. Съгласно правото на ЕС продавачът отговаря за всяко несъответствие на стоката в продължение на най-малко две години от доставката и вие имате право на безплатни средства за защита от продавача. Тези права не се ограничават от настоящата гаранция.

Прочетете официалното Известие за законовата гаранция на ЕС.

Levenhuk си запазва правото да променя или да спира производството на всеки продукт без предварително уведомление.