Правила и условия

Опции за плащане

Предлагаме няколко опции за плащане: с кредитна карта, Paypal или банков превод. След като направите поръчката, ще се свържем с Вас, за да потвърдим поръчката и предпочитания начин на плащане, както и сроковете за доставка. Ако имате въпроси относно възможните начини на плащане, свържете се с нас.

Опции за доставка

Ние предлагаме стандартна доставка за всички продукти. Безплатна стандартна доставка при поръчки над 150 BGN (не важи за телескопи серия Levenhuk RA).

Доставката се извършва до посочен от Вас адрес или до офис на куриерска фирма Спиди по тарифи на съответния доставчик.

Държавите членки на ЕС са: Австрия, Финландия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чешката република, Дания, Естония, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Испания.

Цените за доставка за поръчки, които не отговарят на изискванията за безплатна доставка (включително всички поръчки, доставени извън ЕС), зависят от поръчаните продукти и държавата на доставка. Нашият мениджър по продажбите ще се свърже с Вас преди доставката с подробна информация относно таксите за доставка, които ще бъдат приложени.

Политика за връщане

Ако не сте доволни от покупката си, можете да върнете артикул в рамките на 14 дни от датата на покупката, дори ако покупката е направена във физически магазин. Може да изберете дали да възстановим сумата или да заменим продукта за друг на същата или по-висока стойност.

Стойността на доставката не се възстановява.

Продуктът трябва да бъде опакован в оригиналната опаковка, да е в изправност и да няма следи от употреба. Ако продуктът бъде върнат поради дефект, който е установен по-късно, ние ще възстановим разходите за транспортирането на продукта до нашия склад. Дефектните продукти се заменят в съответствие с правилата на гаранцията, осигурена от производителя.

Суми се възстановяват единствено по банков път в срок от 10 работни дни от датата на върнат продукт към нас.

При желание за връщане на продукт и възстановяване на сума, освен продукта, следва да предоставите и следното:
1. Номер на поръчка;
2. Причина за връщане;
3. IBAN и име на титуляр на сметката.

Гаранция

Всички продукти, посочени на уебсайта bg.levenhuk.com, имат същата гаранция като декларираната от производителя на марката.

Всички микроскопи, телескопи, бинокли и лупи Levenhuk имат доживотна гаранция; всички принадлежности имат 2-годишна гаранция. Пълни подробности можете да намерите тук. 

Всички оптични устройства на Levenhuk Discovery са с 10-годишна гаранция.

Микроскопите и цифровите камери MAGUS, както и измервателните уреди на Ermenrich са с 5-годишна гаранция.

Всички принадлежности на Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich и MAGUS са с 2-годишна гаранция.

Тази гаранция не покрива консумативи, като крушки (с нажежаема жичка, светодиодни, халогенни, енергоспестяващи и други видове крушки), батерии (акумулаторни и неакумулаторни), електрически консумативи и др.

Преди връщането трябва да бъде получен номер на разрешение за връщане (RA). Обадете ни се на +359 882 53 76 89 +359 888 00 33 92 или се свържете с нас, за да получите RA номера, който трябва да се вижда от външната страна на Вашия пакет за доставка. Всички връщания трябва да бъдат придружени от писмено изявление, посочващо името, адреса и телефонния номер на собственика, включително описание на всички заявени дефекти. Части или продукти, за които се извършва замяна, стават собственост на Levenhuk.

Клиентът носи отговорност за всички разходи по транспорта и застраховката до и от Levenhuk или неговите упълномощени дистрибутори и е задължен да заплати тези разходи предварително.

Политика за поверителност

Обработката на личните данни се извършва в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните.

Никоя информация, която предоставяте относно себе си, няма да бъде разкривана пред трети страни освен в степента, необходима за обработка на поръчката Ви (например ние съобщаваме на фирмата доставчик Вашия адрес, но не разкриваме имейл адреса Ви).

Можете да откриете пълната информация относно политиката за поверителност на специална страница.